Reputacja i wizerunek

Kategorie: Korzyści

wizerunekW czasach, gdy informacja jest na wyciągnięcie ręki i jest dostępna dla wszystkich, trudno cokolwiek ukryć. Także wizerunek firm i marek w znaczącej części tworzony jest w internecie. Tutaj w ciągu kilku minut mogą pojawić się tysiące negatywnych komentarzy rozczarowanych i zdenerwowanych konsumentów. Dlatego każda najmniejsza negatywna informacja, wpis lub plotka mogą spowodować spadek sprzedaży, zachwianie się pozycji marki i odpływ klientów. Na szczęście w równie szybkim tempie rozprzestrzeniają się pozytywne wieści.

Czy można tym sterować w rozsądny sposób? Oczywiście, ale wymaga to błyskawicznej i rzetelnej informacji o tym, co piszą i mówią klienci. Dbanie o wizerunek w sieci polega przede wszystkim na wyważonym dialogu, merytorycznej informacji i wyprzedzaniu trudnych pytań. BrandSpy dostarcza danych o negatywnych ruchach w kręgu zainteresowania Twojej marki.

Śledzi serwisy, w których użytkownicy tworzą treści i opinie, aby błyskawicznie powiadomić Cię o zdarzeniach, które mogą mieć wpływ na Twój wizerunek. Reputacja to wartość, którą buduje się bardzo długo, ale niezwykle szybko można ją stracić. BrandSpy pomoże Ci o nią zadbać! Wypróbuj już dziś »